Polityka prywatności

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem danych osobowych przekazywanych w związku z korzystaniem z usług wypożyczalni Jest Radość jest JEST RADOŚĆ Dawid Napora, ul. Czatkowice Górne 16, 32-065 Krzeszowice, NIP: 6492176474. W sprawach związanych z danymi osobowymi można kontaktować się pod adresem kajakijestradosc@gmail.com.

2. Jakie dane przetwarzamy?

Przetwarzamy tylko dane potrzebne do obsługi zapytania, rezerwacji lub wybranej usługi, w tym: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, informacje o terminie i trasie spływu, liczbie uczestników, treść korespondencji, dane dotyczące rezerwacji, zakupionego vouchera oraz niezbędne dane do rozliczeń. Podczas odwiedzania strony mogą być też przetwarzane informacje techniczne, w tym adres IP, typ przeglądarki i dane o korzystaniu z witryny.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane są przetwarzane w celu obsługi zapytań i podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy, realizacji rezerwacji i świadczonych usług, sprzedaży oraz obsługi voucherów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane niezbędne do rozliczeń i wypełnienia obowiązków podatkowych są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dane mogą również służyć obsłudze reklamacji i ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b albo f RODO, stosownie do okoliczności. Publikowanie zdjęć umożliwiających rozpoznanie osób uczestniczących w spływach odbywa się na odpowiedniej podstawie prawnej, w szczególności na podstawie odrębnej zgody, gdy jest ona wymagana.

4. Odbiorcy danych i usługi zewnętrzne

W zakresie niezbędnym do obsługi strony, korespondencji i świadczonych usług dane mogą być udostępniane dostawcom hostingu, poczty e-mail, usług informatycznych i księgowych, a także uprawnionym instytucjom, gdy wymagają tego przepisy prawa.

Formularz kontaktowy jest wyświetlany na stronie, ale wysyłanie wiadomości odbywa się przez zewnętrzną usługę Formspree (Formspree, Inc.), do której przeglądarka przesyła dane po kliknięciu przycisku wysyłania. Formspree otrzymuje podane informacje (imię, e-mail, ewentualny telefon, temat i treść wiadomości) oraz dane techniczne potrzebne do obsługi żądania, takie jak adres IP. Informacje mogą być przetwarzane poza EOG, w tym w USA, zgodnie z zasadami dostawcy. Więcej: polityka prywatności Formspree. Alternatywnie można skontaktować się telefonicznie lub przez e-mail.

Vouchery mogą być oferowane za pośrednictwem naffy.io, zewnętrznej platformy prowadzonej przez FF Labs sp. z o.o. Po przejściu do oferty i rozpoczęciu zakupu dane niezbędne do realizacji transakcji, np. adres e-mail i dane płatności, mogą być przetwarzane przez platformę Naffy oraz operatora płatności obsługującego transakcję. Zgodnie z dokumentacją platformy płatności online obsługiwane są przez Stripe. Szczegółowe informacje: polityka prywatności Naffy oraz regulamin Naffy. Dane potrzebne do wykonania zakupionego świadczenia mogą zostać przekazane sprzedawcy vouchera.

Strona może ładować zasoby techniczne z usług zewnętrznych, takich jak Google Fonts (czcionki) oraz Wix (materiały graficzne). Biblioteka Bootstrap jest dołączona lokalnie. Wczytywanie zasobów zewnętrznych może wiązać się z przekazaniem ich dostawcom danych technicznych, w tym adresu IP. W przypadku podmiotów spoza EOG mają zastosowanie właściwe zabezpieczenia i przepisy.

5. Jak długo przechowujemy dane?

Dane z korespondencji i zapytań są przechowywane przez okres potrzebny do ich obsłużenia, a dłużej tylko w razie uzasadnionej potrzeby udokumentowania ustaleń lub ochrony przed roszczeniami. Dane związane z umowami, realizacją usług i voucherów przechowuje się przez czas realizacji umowy oraz przez okres wynikający z obowiązujących terminów przedawnienia roszczeń. Dokumenty księgowe i podatkowe przechowuje się przez okres wskazany przez właściwe przepisy. Okresy przechowywania danych przez zewnętrzne platformy określają także ich własne polityki prywatności.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO przysługują prawa dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda, można ją wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem czynności dokonanych przed jej wycofaniem. W sprawie realizacji praw można napisać na kajakijestradosc@gmail.com. Możliwe jest także wniesienie skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Cookies i zasoby techniczne

Serwis oraz usługi zewnętrzne, do których prowadzi strona, mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie potrzebne do prawidłowego działania i bezpieczeństwa, a w zależności od konfiguracji także do innych celów. Zakres i czas działania tych technologii zależy od faktycznie uruchomionych usług. Własne ustawienia cookies można kontrolować w przeglądarce. Jeśli zostaną włączone technologie wymagające uprzedniej zgody, odpowiednie wybory użytkownika powinny być udostępnione przed ich uruchomieniem. Po przejściu do Naffy lub zewnętrznego formularza obowiązują także zasady dotyczące cookies danego serwisu.

8. Formularz kontaktowy, rezerwacje i dobrowolność danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale podanie imienia, adresu e-mail oraz treści wiadomości jest wymagane do przesłania zapytania przez formularz. Telefon i temat wiadomości są opcjonalne. Dane wpisuje się bezpośrednio na tej stronie, natomiast po wysłaniu trafiają do Formspree, który obsługuje ich przekazanie do wypożyczalni. Samo wysłanie formularza lub e-maila nie oznacza potwierdzenia rezerwacji. Można także skontaktować się bezpośrednio telefonicznie lub mailowo.

9. Zakup voucherów przez Naffy

Podany na stronie link Naffy służy obecnie wyłącznie do pokazania przykładowej oferty; nie jest aktywną ofertą zakupu usługi Jest Radość. Po udostępnieniu właściwego vouchera przejście do platformy Naffy będzie oznaczało opuszczenie witryny Jest Radość. Tam mogą zostać zebrane dane potrzebne do zakupu, potwierdzenia płatności i dostarczenia vouchera. Dane dotyczące zakupu i realizacji vouchera mogą być następnie przetwarzane przez sprzedawcę w zakresie niezbędnym do wykonania usługi, rozliczeń i obsługi reklamacji. W zakresie usług samej platformy informacje o zasadach przetwarzania danych znajdują się w polityce prywatności Naffy.

10. Zdjęcia i wizerunek

Fotografie prezentowane na stronie służą przedstawieniu oferowanych usług i atmosfery spływów. Rozpowszechnianie wizerunku uczestników wymaga spełnienia warunków określonych przepisami, w tym uzyskania odrębnej zgody tam, gdzie jest ona wymagana. Udzielenie zgody na wykorzystanie wizerunku w promocji nie jest warunkiem skorzystania z wypożyczalni.

11. Zmiany polityki

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie działania strony, zakresie świadczonych usług lub obowiązujących przepisach prawa. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na tej podstronie.